LE LABEL CAP’HANDEO
En septembre 2011, l’agence de Versailles a fait partie des 10 premières structures de services à la personne à obtenir le label Cap’Handéo en France. Ce label a été créé par l’enseigne Handéo afin de donner plus de visibilité aux structures de services offrant un cadre adapté aux personnes en situation de handicap.

NOTRE CADRE D’INTERVENTION
Nous sommes convaincus que toute « personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap quels que soient l’origine et la nature de sa déficience, son âge et son mode de vie. » (loi du 11 février 2005) Nous avons donc créé un service dédié aux personnes handicapées afin de leur offrir à domicile des prestations de qualité, adaptées à leur besoins, quel que soit leur handicap.

UN SUIVI PERSONNALISE
Un responsable sensibilisé aux problématiques du handicap
Le responsable du secteur Handicap est éducateur spécialisé. C’est l’interlocuteur privilégié des bénéficiaires en situation de handicap.
Un suivi régulier de la qualité des prestations
Il assure la coordination des prestations, et est joignable à tout moment. Il effectue régulièrement un point sur la qualité des prestations avec chaque bénéficiaire.

UNE CONTINUITE DE SERVICE GARANTIE
Un personnel fixe
Une équipe fixe est mise en place pour chaque prestation, et tous les intervenants vous sont présentés par le responsable de secteur.
Des prestations garanties
Nous nous engageons à assurer toutes les prestations tous les jours de l’année, de 6h à 23h00, à l’heure convenue. Tout intervenant absent est remplacé.

UN PERSONNEL FORME
Une formation spécifique au handicap
Les AVS de notre équipe Handicap suivent le programme de formation H@ndidom proposé par Handéo en partenariat avec l’Institut de Développement des Activités de Proximité (IDAP-Montrouge).
Une formation continue
Ils sont aussi formés régulièrement : sur les différents handicaps selon les besoins rencontrés sur le terrain, et approfondissent leurs connaissances dans le cadre de réunions d’analyse des pratiques.



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